Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre la adquisición, la tecnología, el servicio y la logística de ventiladores centrífugos industriales de gran tamaño. Si su pregunta no aparece aquí, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos.
I. Acerca de nuestra empresa y productos
1. P: ¿Cuántos años de experiencia tiene su empresa en esta industria?
R: Nos especializamos en el diseño, fabricación y venta de ventiladores centrífugos industriales desde hace más de 10 años. Contamos con asociaciones a largo plazo con fabricantes líderes y una amplia experiencia en proyectos en los sectores de energía, metalurgia, química, materiales de construcción y tratamiento de aguas residuales.
2. P: ¿Cuáles son sus principales productos? ¿Puedes personalizarlos?
R: Nuestra línea de productos incluye varios ventiladores centrífugos, incluidos modelos inclinados hacia adelante y hacia atrás, incluidas series de alta, media y baja presión. También podemos proporcionar diseños especiales, como a prueba de explosiones, resistentes a la corrosión y resistentes a altas temperaturas, adaptados a sus condiciones operativas específicas, volumen de aire, presión de aire, medios y limitaciones de espacio.
3. P: ¿Qué normas y certificaciones internacionales cumplen sus ventiladores centrífugos?
R: Nuestros productos siguen estrictamente estándares internacionales como ISO, CE, AMCA (Asociación de Control y Movimiento del Aire), etc. Contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 y algunos productos han obtenido la certificación CE, lo que garantiza que su seguridad y rendimiento cumplan con los estrictos requisitos del mercado internacional.
II. Tecnología y Selección
4. P: ¿Cómo selecciono el ventilador adecuado para mi aplicación?
R: Varios parámetros clave son esenciales para una selección correcta:
● Volumen de aire requerido
● Presión estática del sistema/presión total
● Medio de trabajo y sus características (temperatura, densidad, corrosividad, carga de polvo, etc.)
● Entorno de instalación
Le recomendamos encarecidamente que se comunique con nuestro equipo técnico con sus requisitos detallados. Le proporcionaremos cálculos precisos y recomendaciones de selección.
5. P: ¿Puede proporcionarnos curvas de rendimiento del ventilador?
R: Por supuesto. Cada ventilador estándar tiene una curva de rendimiento detallada. Después de proporcionar sus parámetros básicos, le proporcionaremos la curva de rendimiento del modelo más adecuado para garantizar que el ventilador funcione dentro de su rango de alta eficiencia.
6. P: ¿Cuál es el material principal del ventilador? ¿Qué tratamientos anticorrosión se proporcionan?
R: Los ventiladores estándar están hechos principalmente de acero al carbono de alta calidad. Para condiciones operativas especiales, ofrecemos una variedad de opciones de materiales, como acero inoxidable, aleación de aluminio o el uso de revestimientos resistentes al desgaste en áreas críticas. Los tratamientos anticorrosión incluyen pintura de alto rendimiento, galvanizado en caliente y recubrimientos epóxicos para resistir ambientes húmedos, ácidos y alcalinos.
7. P: ¿Cuál es el nivel de ruido del ventilador?
R: El control del ruido es una consideración clave en nuestro diseño. Proporcionamos datos estimados del nivel de presión sonora. Si su proyecto tiene requisitos estrictos de ruido, podemos proporcionarle soluciones de reducción de ruido, como silenciadores y recintos insonorizados.
III. Cotización, Pago y Logística
8. P: ¿Cómo obtengo una cotización?
R: Puede enviar su solicitud a través del [Formulario de consulta] en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico directamente. Proporcione las especificaciones técnicas más detalladas posible para que podamos ofrecerle una cotización precisa.
9. P: ¿Por cuánto tiempo es válida la cotización?
R: Normalmente, nuestras cotizaciones son válidas por 30 días. Debido a los precios de las materias primas y las fluctuaciones del mercado, se requiere una reconfirmación después de la fecha de vencimiento.
10. P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Admitimos una variedad de métodos de pago internacionales seguros, que incluyen:
* Transferencia bancaria
* Carta de Crédito
* Se pueden negociar otras condiciones de pago según el valor del pedido y el historial de cooperación anterior.
11. P: ¿Cuál es el tiempo de entrega?
R: El plazo de entrega de los modelos estándar suele ser de [4 a 8 semanas]. El plazo de entrega de los productos personalizados varía en función de la complejidad y estará claramente indicado en el contrato. Para pedidos urgentes, podemos negociar una producción acelerada.
12. P: ¿A qué países realizan envíos? ¿Cómo se organiza la logística?
R: Nuestros productos se exportan a todo el mundo, incluidos Europa, América del Norte, Sudeste Asiático, Medio Oriente, África, etc. Tenemos una experiencia madura en logística internacional y podemos proporcionar una variedad de términos comerciales como FOB, CIF, EXW, etc., y ayudarlo con los documentos de despacho de aduana.
IV. Servicio y soporte posventa
13. P: ¿Cuál es el período de garantía del producto?
R: Ofrecemos una garantía de 12 a 24 meses en todos nuestros productos, a partir de la fecha en que el equipo llega al puerto de destino o al momento de su puesta en servicio (según lo determine el contrato). Esta garantía cubre defectos causados por materias primas y mano de obra.
14. P: ¿Se proporcionan manuales de instalación, operación y mantenimiento?
R: Sí. Cada turbina eólica viene con un manual detallado de instalación, operación y mantenimiento en inglés que contiene dibujos, listas de piezas e instrucciones paso a paso. También ofrecemos versiones en otros idiomas.
15. P: ¿Ofrecen orientación para la instalación o servicios de puesta en servicio?
R: Podemos proporcionar orientación de instalación profesional a través de un enlace de video remoto. Si es necesario, también podemos enviar ingenieros para que proporcionen servicios de supervisión de la instalación y puesta en servicio en el sitio. Las tarifas correspondientes están sujetas a negociación por separado.
16. P: ¿Cómo solicito repuestos?
R: Garantizamos un suministro a largo plazo de repuestos originales. Puede realizar el pedido a través de su gestor de cuentas exclusivo o ponerse en contacto directamente con nuestro departamento de repuestos. Proporcione el modelo y el número de serie de la turbina eólica para que podamos encontrarle un reemplazo de manera rápida y precisa.
V. Personalización y colaboración en proyectos
17. P: ¿Podemos proporcionarle dibujos para que los fabrique?
R: Sí. Estamos felices de trabajar con usted en proyectos OEM/ODM. Nuestro equipo de ingeniería revisará sus dibujos, evaluará su viabilidad y sugerencias de optimización y luego le proporcionará una cotización.
18. P: Para proyectos grandes, ¿pueden proporcionar muestras o realizar pruebas en el sitio?
R: Para ventiladores centrífugos grandes, generalmente no es práctico proporcionar muestras unitarias completas debido a su tamaño y costo. Sin embargo, podemos concertar una visita a la fábrica para que observe nuestro proceso de fabricación y las pruebas de productos similares. Para componentes clave, podemos proporcionar muestras previa negociación.
